Información sobre entradas

Información sobre Venta de Entradas
Lo que necesitas saber antes de comprar

Asegúrate de revisar toda la información disponible antes de contactar con nosotros.

1. Resumen de tarifas

Puedes comprar entradas para cualquiera de nuestra zonas (Kids Zone -para niños/as desde 4 años hasta 7 u 8 años- o Main Court -para niños/as a partir de 9 años y para adultos-).

Tarifas de lunes a jueves lectivos (calendario escolar)

Kids Zone
9€/hora
Main Court
10€/hora

Tarifas de viernes, sábado, domingo, festivos y días no lectivos (calendario escolar)

Kids Zone
10€/hora
Main Court
12€/hora

2. Información del servicio

Horario
Elige entre Kids Zone / Main Court
Cambios de fecha
Política de Devoluciones
Cómo llegar / Contactar
  • Lunes a jueves: 17:00 a 21:00
  • Viernes: 17:00 a 22:00
  • Sábados, domingos, festivos nacionales y no lectivos (calendario escolar): 11:00 a 15:00 y de 16:00 a 22:00

Kids Zone

PARA NIÑOS/AS DE 4 A 7/8 AÑOS
Indoor Playground, Musical Path, Forest Climbing, Mega Ball Pool, Ninja Course Jr, Electronic Dodgeball, Donut Slide Jr. 8 Toboganes para peques…

Más información


Main Court

PARA NIÑOS/AS A PARTIR DE 9 AÑOS Y PARA ADULTOS 
Donut Slide, Boxeo, Foam Pit, Battle Bridge, Battle Beam, Soccer Dart, Trampoline Soccer Court, Dodgeball, Slam Dunk, Interactive Tap Fun, Spider Wall, Spider Tower, Circle Trampoline, 4 Camas Elásticas para salto libre…

Más información

Para modificar una cita es necesario ponerse en contacto con el centro al menos 24horas antes de ésta. En ese momento, ubicaremos otro pase que les interese que cuente con aforo disponible para que puedan canjear sus entradas.

  • No se admiten devoluciones de productos o servicios que han sido utilizados.
  • No se admiten devoluciones de productos o servicios pasadas 24 horas de su compra.
  • Las devoluciones se llevarán a cabo en la recepción del local de POKIDDO.

Cómo llegar

Formas de contactar con nosotros

info@pokiddo.es
659 439 703 (horario de atención al cliente es de lunes a viernes (lectivos) de 11:00 de la mañana a 16:00 de la tarde).
Islas Cies, 1 Getafe, Madrid

Ir al formulario de contacto

 

3. Preguntas frecuentes

¿Uso de calcetines antideslizantes?

El uso de calcetines antideslizantes es obligatorio ya que así podemos evitar caídas dentro de las instalaciones, siendo posible el uso de calcetines antideslizantes de otros centros que tendrían que enseñar en recepción antes de entrar, o comprando los calcetines de Pokiddo, los cuales tienen un coste de dos euros y se pueden reutilizar todas las veces que acudan al parque.

¿Qué hacer cuando llegamos al centro?

Lo que tenemos que hacer es:

  1. Al llegar al centro, lo primero que debemos hacer es canjear las entradas en recepción, ya sean compradas online o en taquilla. Una vez canjeadas, en la misma taquilla se os preguntará si disponéis de calcetines antideslizantes, puesto que es obligatorio para hacer la actividad. En caso de no tener, se pueden adquirir por 2 euros allí mismo. Por último se les ofrecerá la posibilidad de utilizar taquillas, para las cuales se deben dejar 2 euros en concepto de fianza. Es recomendable acudir al centro unos 15 – 20 minutos antes de la hora de entrada.
  2. A continuación en la puerta de entrada al parque, ya preparados con la ropa adecuada y los calcetines antideslizantes, procederán a tomarnos la temperatura para mantener la seguridad tanto de los trabajadores como de los usuarios que estén realizando la actividad, se les enseñará un video explicativo con las normas del parque y finalmente calentaremos con el monitor correspondiente para evitar posibles lesiones.

¿Qué hacemos cuando no podemos acudir a la cita?

Para modificar una cita es necesario ponerse en contacto con el centro al menos 24horas antes de ésta. En ese momento, ubicaremos otro pase que les interese que cuente con aforo disponible para que puedan canjear sus entradas.

¿Cómo debo acudir al parque?

Las prendas de uso obligatorio durante la actividad son los calcetines antideslizantes y la mascarilla. Recomendamos que la indumentaria sea deportiva puesto que se trata de una actividad que conlleva un elevado nivel de esfuerzo la cual en vaqueros o vestido puede resultar incómodo o molesto. Además, se recomienda no acceder al recinto con pulseras, relojes, cadenas, anillos, colgantes, collares o cualquier otro accesorio de valor económico o personal que pueda ser dañado o extraviado.

¿Dónde puedo cambiarme y dejar mis pertenencias?

Disponemos de un servicio de taquillas que se les proporcionarán desde recepción y para las cuales hay que dejar dos euros en efectivo en concepto de fianza. No disponemos de vestuarios, por lo que se recomienda acudir con la ropa de la actividad.

¿Puede acceder un niño/a menor de 4 años al recinto?

Los niños menores de 4 años no están cubiertos por el seguro ni tienen un desarrollo físico que les permita hacer uso de las instalaciones con la mascarilla puesta y respetando las normas del centro. Por esta razón, no pueden entrar. Además, se debe aclarar que el personal del centro determinará si un niño cumple o no la edad permitida, salvo que se adjunte un documento acreditativo, pudiendo negar la entrada a una persona que consideren menor de esa edad con el reembolso del dinero únicamente de su entrada.

¿Es obligatorio el uso de la mascarilla durante la actividad?

Dada la normativa legal vigente, efectivamente, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo el recinto, durante la actividad, preactividad y postactividad. Las mascarillas han de ser homologadas y correctamente utilizadas tapando nariz y boca por toda persona que se encuentre dentro del centro. No obstante, comprendemos que al tratarse de una actividad que conlleva un elevado nivel de fatiga, se puede bajar la mascarilla para tomar aire siempre y cuando se realice alejado de otros usuarios y de forma puntual.

¿Existen descuentos por familia numerosa o grupo?

Actualmente, no disponemos de descuentos de ningún tipo. Para más información no duden en contactar con nosotros.

¿Debo acudir con antelación al parque?

Se recomienda acudir con entre 15 y 20 minutos de antelación a su cita. El pase incluye una hora de actividad, por ejemplo, de 18:00 a 19:00. Si usted acude al centro a las 18:05, su pase ya ha comenzado y en el proceso de canjeo de entradas, calentamiento y preparación pueden llegar a perder una cantidad importante de tiempo.

¿Qué ocurre si llego tarde a la cita?

Si usted llega tarde a su cita, dispondrá de menos tiempo de realización de la actividad dado que su entrada comienza y finaliza a una hora determinada. Coincidiendo con su hora de finalización existen otros usuarios o el cierre de instalaciones por lo que no se puede prolongar. Es por esta razón por la que se les recomienda acudir con antelación.

¿Puedo devolver mi entrada y que me reembolsen el dinero?

Sí, siempre y cuando se solicite la devolución sin que hayan transcurrido 24h tras su compra. En Pokiddo no se pierden las entradas, si ha superado ese tiempo lo que se le dará es una invitación para poder canjear su pase otro día, pero en ningún caso se le devolverá el dinero.

¿Qué opciones tenemos los padres en lo que los niños juegan?

La opción que más les recomendamos es realizar la actividad con ellos ya que puede ser una alternativa muy divertida y activa para realizar en familia. Si por el contario no les apetece realizarla, existe un área de descanso y nuestro bar/restaurante, SKYBAR, donde podrán consumir gran variedad de productos que ponemos a su disposición.